Aviso de privacidad
Última actualización: 23 de noviembre de 2023
Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, Mi Stori, S.A. de C.V. (en adelante, indistintamente, “Stori” “nosotros,” o “nos”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el fin de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de los usuarios, clientes y clientes potenciales que transmitan voluntariamente sus datos personales a Stori a través del sitio web www.storicard.com, la aplicación móvil de Stori (disponible en las tiendas de aplicaciones oficiales para iOS y Android como “Stori: Tarjeta de Crédito”), el centro de atención telefónica de Stori y/o por cualquier otro medio oficial dado a conocer por Stori a los usuarios, clientes y clientes potenciales (en lo subsecuente, indistintamente, “Usted”, “sus” o el “Titular”).
Para facilitar la consulta de este Aviso de Privacidad, le informamos que éste se encuentra integrado por las siguientes secciones:
- Identidad y Domicilio del Responsable
- Datos personales que recabamos de Usted
- Finalidades para las que tratamos sus datos personales
- Datos personales de terceros
- Cómo y para qué compartimos sus datos personales
- Uso de Medios Automatizados para el tratamiento de sus datos personales
- Uso de Cookies y Web Beacons
- Sus derechos y cómo ejercerlos
- Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias
- Revocación de consentimiento
- Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
- Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
- Cuánto tiempo conservamos su información
- Su consentimiento a este Aviso de Privacidad
- Nuestro compromiso con la protección de sus datos personales
- Contáctanos: Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales
- Cambios al Aviso de Privacidad
- Autoridad de Protección de Datos Personales
Si Usted no consiente el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, por favor no visite el sitio Web de Stori (www.storicard.com) y no haga uso de sus servicios ni de su aplicación móvil (disponible en las tiendas de aplicaciones oficiales para iOS y Android como “Stori: Tarjeta de Crédito”).
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Mi Stori, S.A. de C.V. es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, asimismo Stori tiene su domicilio en calle Sevilla No. 40 piso 7, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS DE USTED
Para atender a las finalidades que podrá consultar en la siguiente Sección 3 de este Aviso de Privacidad (Finalidades para las que tratamos sus Datos Personales), Stori obtendrá directamente de Usted (a través de nuestra aplicación, sitio Web, así como otros medios electrónicos) las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos financieros
- Datos patrimoniales
- Datos laborales
- Datos relacionados con su predilección y tendencias de consumo
- Datos personales sensibles que son recabados y tratados bajo altos estándares de seguridad y cuidado, mismos que se señalan a continuación:
- Datos biométricos (rasgos faciales obtenidos de su fotografía y, en caso de que se comunique con atención a clientes, su voz).
- Datos de geolocalización
- Firma autógrafa digitalizada
Adicionalmente, si Usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestras cuentas en redes sociales oficiales, o bien, tenga interacción con nuestras cuentas de redes sociales oficiales, recopilaremos los datos relacionados con su información pública en la red social de la que se trate. También considere que, si Usted acepta los permisos establecidos en nuestra aplicación móvil, podremos recabar información no necesaria para el funcionamiento de la aplicación móvil relacionada o contenida en su dispositivo móvil, estos permisos son opcionales y puede rechazarlos tanto en la instalación de la aplicación móvil como en la configuración de su propio dispositivo móvil en cualquier momento.
Usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales de identificación, contacto y laborales cuando realiza el envío de un formulario hacia nosotros a través de nuestro sitio web (www.storicard.com), o bien, de nuestra aplicación. No obstante, para el tratamiento de sus datos personales financieros y sus datos personales sensibles, Usted acepta y consiente el tratamiento a través del otorgamiento de su número celular para ejecutar un proceso de verificación de identidad en el cual recibirá un código de un solo uso que nos proporcionará; por lo que, una vez concluido el proceso de verificación de identidad a través de dicho código de un solo uso, se considerará, para todos los efectos, que nos ha brindado su consentimiento expreso y por escrito para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, sus datos personales financieros y patrimoniales y sus datos personales sensibles conforme a este Aviso de Privacidad. Para más información sobre su consentimiento, por favor consulte la Sección 10 (Su consentimiento a nuestro Aviso de Privacidad) de este Aviso de Privacidad.
3. FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos directamente de Usted serán tratados para llevar a cabo las siguientes finalidades necesarias que nos permiten establecer y/o cumplir con las obligaciones que se deriven de su relación legal con Stori:
- Identificarlo y contactarlo como potencial cliente o cliente de Stori.
- Verificar su identidad.
- Permitirle solicitar los productos o servicios de Stori.
- Integrar su expediente de cliente potencial o cliente conforme a la información que Usted nos proporcione.
- Celebrar el o los contratos que nos permitan otorgarle créditos y otros productos que ofrezcamos.
- Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los contratos que celebremos con Usted.
- Dar cumplimiento a aquellas obligaciones derivadas de las leyes que nos regulan.
- Comunicarnos con Usted para realizarle notificaciones sobre su relación con Stori.
- Verificar sus datos personales contenidos en su credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral a través de la comparación de uno o más de sus datos biométricos con dicho Instituto.
- Detectar, prevenir, investigar y/o denunciar conductas ilícitas relacionadas con el uso de los productos y/o servicios ofrecidos por Stori, o bien, que afecten a sus clientes, proveedores, empleados, o cualquier otra persona relacionada con Stori.
- Atender cualquier duda, pregunta, queja, reclamación, inquietud, comentario u otros similares que Usted nos realice.
En adición, si Usted tiene una relación legal con Stori, nosotros trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias adicionales:
- Gestionar, controlar y administrar su solicitud de crédito.
- Integrar su expediente de crédito.
- Evaluar su perfil de riesgo y solvencia crediticia.
- En caso de aprobación, entregarle su tarjeta de crédito.
- Realizar confirmaciones, cancelaciones, resúmenes de transacciones, avisos, actualizaciones, mensajes y comunicados vinculados con su cuenta, contrato, o tarjeta de crédito.
- En caso de ser necesario, realizar, gestionar y administrar el cobro judicial o extrajudicial de los créditos adquiridos por Usted y otorgados por Stori.
- Modificar o actualizar los servicios contratados por Usted con Stori.
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviarle publicidad y ofertas relacionadas con el crédito contratado por Usted.
- Comunicarnos con Usted y brindarle información con respecto a publicidad y ofertas relacionadas con el crédito contratado por Usted.
- Enviarle publicidad y ofertas sobre nuevos productos o servicios que Stori ofrezca.
- Comunicarnos con Usted y brindarle información con respecto a la publicidad y ofertas sobre nuevos productos o servicios que Stori ofrezca.
- Enviarle publicidad y ofertas sobre productos o servicios ofrecidos por terceros no relacionados con Stori, pero que consideremos que pueden ser de su interés o en su beneficio.
- Comunicarnos con Usted y brindarle información relacionada con publicidad y ofertas sobre productos o servicios ofrecidos por terceros no relacionados con Stori, pero que consideremos que pueden ser de su interés o en su beneficio.
- Comunicarnos con Usted y brindarle información con fines de prospección comercial.
- Comunicarnos con Usted y solicitarle su participación en entrevistas, encuestas o dinámicas para fines de retroalimentación sobre los productos y/o servicios que Stori oferta.
- Analizar la manera en la que Usted hace uso de los servicios, productos, aplicaciones móviles y sitios web proporcionados por Stori para realizar actualizaciones a nuestros medios electrónicos, mejorar nuestro servicio, desarrollar y ofrecerle nuevos productos o servicios.
- Analizar la utilidad e interacción que Usted tenga con la publicidad e información que nosotros le brindemos.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de las finalidades secundarias en cualquier momento contactando a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de correo electrónico dirigido a privacidad@storicard.com. Para más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, por favor consulte la Sección 8 (Sus derechos y cómo ejercerlos) de este Aviso de Privacidad.
4. DATOS PERSONALES DE TERCEROS
Usted podrá proporcionarnos datos personales de identificación y contacto de terceros para que funjan como sus referencias para solicitar un crédito u otro servicio o producto a Stori, o bien, para facilitar el proceso de cobranza judicial o extrajudicial. Para estas finalidades Usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle que puede conocer el presente Aviso de Privacidad en www.storicard.com. Stori se encuentra comprometida con el cumplimiento a la Ley y su Reglamento, por lo que, en todo momento, velaremos por el adecuado tratamiento y seguridad de los datos personales que obtengamos de forma indirecta.
5. CÓMO Y PARA QUÉ COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
Para el cumplimiento de las finalidades necesarias consideradas en la Sección 3 (Finalidades para las que tratamos sus datos personales) sus datos personales podrán ser compartidos con terceros, ya sean personas físicas o morales, establecidas en territorio nacional o en el extranjero sin que legalmente sea necesario su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley, los terceros y las finalidades descritas en este párrafo son los siguientes:
- Empresas y personas prestadoras de servicios con las que Stori tenga celebrado un contrato que le permita proporcionarle los servicios y dar cumplimiento a lo establecido en el o los contratos celebrados con Usted y/o atender a los requerimientos regulatorios aplicables a su relación legal con Stori.
- Sociedades que forman parte del mismo grupo corporativo que Stori y que operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas con la finalidad de brindarle mejor servicio y cumplir con nuestra normativa interna.
- Autoridades extranjeras y nacionales para el cumplimiento de requerimientos o solicitudes con efectos en el territorio mexicano con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes y requerimientos de información que nos realicen.
- Sociedades de Información Crediticia para conocer más de Usted y de su perfil de riesgo con la finalidad de brindarle los servicios proporcionados por Stori.
- Despachos de cobranza judicial o extrajudicial con la finalidad de que asistan a Stori en el cobro de los créditos contratados por Usted.
- El Instituto Nacional Electoral con la finalidad de verificar los datos proporcionados en su credencial de elector emitida por dicho Instituto y realizar la comparación de, al menos un dato biométrico ante dicho Instituto para verificar su identidad.
- Empresas o instituciones con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar que sea en su interés con la finalidad de otorgarle beneficios.
- Empresas o instituciones con las que tengamos celebrado un contrato para la detección, prevención, investigación, o reporte de actividades ilícitas.
De igual manera, con su consentimiento, podremos realizar las siguientes transferencias relacionadas con sus datos personales de identificación y contacto:
- Empresas con actividades comerciales con la finalidad de prospección comercial y venta de productos o servicios de Stori o de dichas empresas.
- Empresas con actividades promocionales, mercadotecnia y publicidad, con la finalidad de realizar estudios, encuestas de mercado, difundir publicidad y hacer de su conocimiento nuevas ofertas de servicios por parte de Stori.
- Podremos compartir la información que Usted haya compartido en redes sociales a las que tenga acceso Stori y que se relacionen con Stori a internautas que accedan a los canales oficiales de Stori en redes sociales con la finalidad de publicitar y fortalecer nuestras marcas.
Asimismo, a través de su consentimiento al presente Aviso de Privacidad y la ausencia de manifestación de negativa para la realización de las transferencias, o alguna(s) de ella(s), entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento de forma que Usted consiente y autoriza que sus datos personales puedan ser transferidos a los terceros indicados en la presente Sección. No obstante, Usted podrá limitar la divulgación de sus datos contactando a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de correo electrónico dirigido a privacidad@storicard.com. Para más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, por favor consulte la Sección 8 (Sus derechos y cómo ejercerlos) de este Aviso de Privacidad.
6. USO DE MEDIOS AUTOMATIZADOS PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Le comunicamos que el tratamiento de sus datos personales se realiza mediante el uso de medios automatizados, si tiene alguna duda o inquietud con respecto a dicho tratamiento, por favor contacte a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través de correo electrónico dirigido a privacidad@storicard.com.
7. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Le informamos que contamos con tecnologías electrónicas (Cookies y Web beacons) que nos permiten recabar datos de su actividad de forma electrónica y simultánea al tiempo que Usted hace contacto con nosotros a través de nuestros medios electrónicos. Los datos que recabamos son los siguientes:
- Información del tipo de explorador que utiliza.
- Información del horario y tiempo que permaneció en nuestros medios electrónicos.
- Secciones consultadas en nuestros medios electrónicos.
- Información de las páginas que visitó previo a ingresar a www.storicard.com.
- Información de las páginas que visitó posterior a haber ingresado a: www.storicard.com.
- Su dirección IP.
La mayoría de los navegadores de Internet le permiten administrar sus preferencias de cookies. Para bloquear las cookies, usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar ciertas cookies. Usualmente, Usted deberá ser capaz de administrar los web beacons conforme a sus preferencias de navegación. Los siguientes links le muestran cómo configurar sus cookies en los navegadores más utilizados:
- Microsoft Edge (Internet Explorer)
- Safari (desde Mac)
- Chrome
- Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
8. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
En Stori buscamos proteger sus derechos a la privacidad y a la autodeterminación informativa en todo momento, por ello, a continuación, le informamos los derechos que le corresponden en términos de la Ley y su Reglamento y cómo puede ejercerlos:
8.1. Negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias
En caso de que Usted no desee que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, o alguna(s) de ella(s), Usted puede negarnos su consentimiento, en cualquier momento, enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales mediante correo electrónico dirigido a privacidad@storicard.com. Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le solicitará una identificación oficial digitalizada para confirmar su identidad y le informará sobre el procedimiento para el ejercicio de este derecho, la forma en que haremos efectivo su derecho y atenderá cualquier duda, inquietud, queja o comentario que tenga al respecto.
8.2. Revocación de consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, por favor considere que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales.
Para ejercer su derecho de revocación de consentimiento, Usted deberá presentar su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, a través de correo electrónico dirigido a privacidad@storicard.com Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le informará sobre el procedimiento para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la procedencia de ejercer este derecho, la forma en que haremos efectivo su derecho y atenderá cualquier duda, queja, o comentario que tenga al respecto.
8.3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Conforme a los términos de la regulación aplicable, Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier tiempo, sus derechos conocidos como Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) que consisten en lo siguiente:
- Conocer qué datos personales de su titularidad tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que les damos (derecho de Acceso).
- Solicitar la corrección de su información en caso de que dicha información se encuentre desactualizada, sea inexacta, o incompleta (derecho de Rectificación).
- Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo tratada adecuadamente (derecho de Cancelación).
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (derecho de Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud correspondiente a través de correo electrónico dirigido a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales (privacidad@storicard.com). Su solicitud de derechos ARCO, conforme a la normatividad aplicable, deberá contener:
- Nombre completo del Titular.
- Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta su solicitud.
- La descripción clara y precisa de los datos personales con respecto de los cuales desea ejercer su derecho ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, de su representación legal (credencial de elector o pasaporte).
Adicionalmente, para el caso de las solicitudes de rectificación, Usted deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
En caso de que Usted no proporcione la información y documentación referida, Stori podrá requerirla dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, si Usted no proporcionara la documentación o información faltante en un plazo de 10 (diez) días hábiles, Stori dará por concluida su solicitud, sin embargo, Usted podrá presentar nuevamente su solicitud de manera posterior.
Para su conocimiento y mayor claridad, una vez recibida la información y documentación referida, Stori contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para informarle si su solicitud es procedente, en caso de ser procedente, Stori la hará efectiva en un plazo de 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en la que se le informe sobre la procedencia. En caso de que su solicitud no resulte procedente, Stori le informará las razones que justifican dicha determinación
8.4. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Además de los procedimientos y ejercicio de los derechos contemplados en la presente Sección, Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales en cualquiera de las siguientes formas:
- Para los correos electrónicos que le enviemos con finalidades promocionales, mercadotécnicas y/o de publicidad, puede manifestar su negativa a seguir recibiéndolos, dando clic a la liga para cancelar suscripción que acompañará a cada uno dichos correos, esta liga puede ubicarla en la parte inferior de los correos electrónicos.
- Puede enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales ( privacidad@storicard.com) para solicitar su inscripción en el “Listado de Exclusión Publicitaria de Stori” con el objeto de que no utilicemos su información para finalidades promocionales, publicitarias y/o mercadotécnicas. Para más información al respecto, usted puede contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales.
- Adicionalmente, Usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Respecto a esta última opción, puede obtener información conectándose directamente con PROFECO ingresando a la siguiente liga: https://repep.profeco.gob.mx.
9. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, atender su solicitud de crédito, brindarle los servicios que Usted contrate con Stori y atender las regulaciones aplicables en México. Los períodos de retención de sus datos personales varían en función de diferentes criterios como el tipo de información, las finalidades para las que es tratada y el período de retención legal de sus datos personales, o información que incluya sus datos personales.
10. SU CONSENTIMIENTO A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
- Usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales de identificación, contacto y laborales conforme a este Aviso de Privacidad cuando realiza el envío de un formulario hacia nosotros a través de nuestro sitio web (www.storicard.com), o bien, de nuestra aplicación y marca positivamente la casilla de verificación correspondiente.
- Para el tratamiento de sus datos personales financieros y sus datos personales sensibles, Usted acepta y consiente el tratamiento a través del otorgamiento de su número celular para ejecutar un proceso de verificación de identidad en el cual recibirá un código de un solo uso que nos proporcionará; por lo que, una vez concluido el proceso de verificación de identidad a través de dicho código de un solo uso, se considerará, para todos los efectos, que nos ha brindado su consentimiento expreso y por escrito para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, sus datos personales financieros y patrimoniales y sus datos personales sensibles conforme a este Aviso de Privacidad.
11. NUESTRO COMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Stori se encuentra comprometida con la protección de sus datos personales, su buen uso, su seguridad y la confidencialidad de los mismos; durante el tratamiento de sus datos personales atendemos a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Asimismo, le informamos que en Stori tomamos las medidas para mantener la confidencialidad de sus datos personales y tratar su información de manera segura y de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. Contamos con medidas físicas, técnicas y administrativas apropiadas para otorgar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de probabilidad e impacto. Mantenemos estas medidas físicas, técnicas y administrativas y las actualizamos para mejorar la seguridad general de nuestros sistemas cuando consideramos que es oportuno.
Por favor verifique las ligas y aplicaciones en las que realiza cualquier ingreso de sus datos personales, Stori únicamente utiliza sus canales oficiales contenidos en su página web www.storicard.com y la aplicación en sus versiones para Android e iOS disponibles de las tiendas oficiales de aplicaciones para dichos sistemas operativos.
12. CONTÁCTANOS: NUESTRO DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales tiene la designación formal de atenderle con respecto a sus dudas, quejas, inconformidades y solicitudes de ejercicio de sus derechos relacionados con sus datos personales. Puede contactar a Departamento de Protección de Datos Personales a través de correo electrónico dirigido a privacidad@storicard.com.
Asimismo, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales se esfuerza por atender su solicitud lo antes posible y busca, en todo momento, salvaguardar sus datos personales y sus derechos. Sin embargo, en caso de que considere que sus derechos han sido lesionados, puede acudir en cualquier momento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de quien puede encontrar más información en la Sección 12 “Autoridades de Protección de Datos Personales” de este Aviso de Privacidad.
13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Stori podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando lo considere necesario. Cuando actualicemos el Aviso de Privacidad, le notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de este Aviso y publicando el nuevo Aviso de Privacidad, así como implementando avisos y notificaciones visibles en nuestros canales de comunicación. Si Usted accede a la aplicación, o al sitio web de Stori y continúa su uso después de la fecha de actualización del Aviso de Privacidad, se considerará que Usted acepta el Aviso de Privacidad actualizado. En caso de que Usted no esté de acuerdo con la actualización, si Usted no tiene pendiente algún cumplimiento en términos de su relación con Stori, Usted podrá solicitar la cancelación de su cuenta a través de nuestros medios de atención a clientes; por favor considere que no podrá realizar la cancelación de la cuenta si Usted se encuentra en incumplimiento o existan obligaciones pendientes de cumplimiento de su parte en términos del o los contratos celebrados por Usted con Stori.
14. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Si Usted considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a lo estipulado en la Ley o su Reglamento, Usted puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). El INAI es el órgano gubernamental que se encarga de la protección de datos personales en México, por favor consulte el sitio web del INAI (https://home.inai.org.mx) para obtener mayor información.
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